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INFORMATIVA GLOBALE SULLA PRIVACY DI PENSIONE SEGUSO SRL.
Ultimo aggiornamento: 28/05/2018
La Pensione Seguso, data la natura della sua attività alberghiera, vi considera nostri ospiti e come tali, si riconosce l’importanza della vostra privacy. La nostra informativa sulla privacy ha lo scopo di descrivere che tipo di informazioni raccogliamo dai nostri clienti e dai visitatori del nostro sito web ufficiale. Di seguito sono riportati i modi e i mezzi con i quali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali e le ragioni per le quali utilizziamo queste informazioni con la finalità di fornire un servizio all’altezza e su misura per le vostre richieste. Ogni riferimento presente in questa notizia di privacy effettuatosi con l’uso di “noi”, “nostro”, “Pensione”, a seconda del contenuto si riferiscono direttamente alla Pensione Seguso Venezia Srl.
Cosa sono i dati personali?
I dati personali si riferiscono a tutti quegli elementi informativi che possono delineare un suo profilo identificabile. Di seguito sono riportate le informazioni personali che riteniamo importanti e talvolta indispensabili al fine di svolgere la nostra attività in maniera corretta e legale:
- Informazioni base – nome, età, sesso, dati del passaporto o di un documento d’identità valido , preferenza di lingua.
- Informazioni di contatto – domicilio, codice postale/zip, indirizzo di posta elettronica e recapito telefonico.
- Informazioni finanziarie – credenziali e dati della carta di credito/debito o altri sistemi di pagamento, registro storico di spese all’interno del nostro albergo e registro storico di transazioni.
- Informazioni mediche – se rese note a noi con il fine di essere in grado di fornire un servizio ove possibile adeguato.
- Corrispondenza – quando veniamo contattati riguardante informazioni o richieste relative a servizi da noi offerti, ogni corrispondenza o richiesta di domanda relativa a servizi potrebbe essere trattenuta e aggiunta al vostro profilo personale (ai sensi della presente Informativa sulla privacy).
Nel momento in cui ci venissero forniti i Dati personali di terzi (es. se effettuate una prenotazione a nome di un’altra persona), vi dichiarate autorizzati a farlo e di autorizzare la Pensione Seguso Venezia Srl a utilizzare le informazioni forniteci ai sensi della presente informativa sulla privacy.
MODALITA’ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI
I vostri dati personali vengono raccolti in modi diversi:
- Servizi online – vengono raccolti i dati inseriti al momento di una prenotazione e/o di una richiesta, quando acquistate servizi o beni tramite i nostri servizi web, quando ci inviate messaggi, quando vi mettete in contatto con noi, quando pubblicate post sui social media riguardanti la nostra struttura.
- Visite alla struttura e interazioni offline – vengono raccolti i vostri dati personali quando visitate la nostra struttura con conseguente utilizzo dei nostri servizi e/o punti vendita quali bar e servizi concierge. Inoltre, raccogliamo i dati personali alla partecipazione di eventi promozionali da noi ospitati oppure quando ci vengono forniti i dati personali per promuovere un evento.
- Centri di assistenza alla clientela – vengono raccolti dati personali quando vengono finalizzate prenotazioni telefoniche, quando riceviamo e-mail o fax. Queste comunicazioni potrebbe essere trattenute al fine di garantire qualità al nostro servizio.
- Business partner strategici – vengono raccolti dati personali riguardanti società collaboranti con noi. I business partner strategici sono totalmente indipendenti dalla Pensione Seguso Srl, tra questi rientrano punti di vendita in loco, servizi esterni e non legati alla struttura e piattaforme di prenotazione viaggi.
MODALITA’ DI RACCOLTA DEGLI ALTRI DATI
Con la definizione “Altri dati” si fa riferimento a quella fascia di informazioni che non rivelano la vostra identità o che non si riferiscono direttamente ad una persona. Se si dovessero presentare dati che possano in alcun modo rivelare la vostra identità o quella di terzi, allora questi dati verranno trattati come Dati personali.
UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento e utilizzo dei Dati personali e/o altri dati è volto a fornire servizi, allo sviluppo di offerte e alla tutela della Pensione Seguso e dei suoi clienti. Vi è riservata la possibilità di rifiutarvi di fornire suddetti dati quando richiesto da noi, tuttavia qualora non venissero forniti i dati richiesti o non fosse concesso il permesso di raccogliere tali informazioni, la Pensione Seguso potrebbe non essere in grado di fornire i servizi richiesti dal cliente.
Di seguito sono riportate le finalità riguardanti l’utilizzo di suddetti dati effettuati con l’ausilio di mezzi informatici:
- Fornitura di servizi – Dati personali e Altri dati sono necessari alla Pensione Seguso per facilitare alcuni servizi tra cui prenotazioni, pagamenti, invio di messaggi di conferma o di carattere informativo riguardanti il vostro soggiorno. Il trattamento di questi dati risulta indispensabile per completare la vostra prenotazione per il vostro soggiorno.
- Specificità dei servizi – Dati personali e Altri dati da noi utilizzati sono volti alla personalizzazione e al miglioramento delle vostre esperienze con la Pensione Seguso.
- Comunicazione in base alle preferenze personali – invio di comunicazioni marketing, sondaggi sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del soggiorno come per auguri annuali durante periodi festivi.
DIVULGAZIONE ED UTILIZZO DEI DATI
La Pensione Seguso si riserva di utilizzare i dati personali e altri dati quando ritenuto necessario ed opportuno: (a) per rispettare legislazioni vigenti, con riferimento anche a leggi non esistenti o in atto nel vostro Paese di origine e/o residenza; (b) per collaborare con autorità pubbliche e governative italiane o al di fuori del vostro Paese di residenza (c) per soddisfare requisiti di sicurezza e garantire l’applicazione della legge per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’interno (Decreto 7 gennaio 2013) (d) per proteggere la nostra attività, i diritti, la privacy e la sicurezza della Pensione Seguso conseguentemente a voi e altri; (e) per consentirci di procedere con azioni legali volti al fine di limitare eventuali danni.
SICUREZZA
La Pensione Seguso Venezia Srl si impegna ad adottare le necessarie misure organizzative, tecniche ed amministrative per proteggere i dati personali. Qualora riteniate che le vostre operazioni in svolgimento con noi in merito alla sicurezza dei vostri dati personali siano state compromesse, vi preghiamo di contattarci quanto prima possibile attenendosi alle modalità riportate nella sezione “come contattarci”.
PREFERENZE ACCESSO E MEMORIZZAZIONE
A chiunque lo ritenesse opportuno, è concessa la possibilità di annullare, revisionare, correggere, aggiornare la propria iscrizione ai servizi di attività marketing previa e-mail con tale richiesta al nostro indirizzo di posta elettronica riportato nella sezione “come contattarci” e il nostro staff provvederà ad effettuare il cambio nel minor tempo possibile.
CONSERVAZIONE
La Pensione Seguso si riserva il diritto e il dovere conservare i vostri Dati personali per il periodo necessario e per raggiungere le finalità sopra elencate nella presente Informativa sulla privacy, con l’eccezione di poter trattenere i dati più a lungo quando possibile o richiesto per legge.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Pensione Seguso Venezia Srl
San Marco 3907
30124 Venezia –Italia
P.IVA 00164250276
COME CONTATTARCI
Siete invitati a contattarci qualora sorgessero eventuali domande relative alla presente Informativa sulla privacy al contatto e-mail info@pensioneseguso.com oppure al nostro indirizzo postale:
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